1. ¿Qué hace diferente a BioAseo de otras empresas de limpieza?
Nos especializamos en limpieza ecológica domiciliaria. Usamos exclusivamente productos 100% biodegradables, no tóxicos y respetuosos con el medioambiente. Además, contamos con personal capacitado, procesos estandarizados y una plataforma digital que facilita la contratación del servicio.
2. ¿Qué tipo de productos utilizan?
Trabajamos con productos certificados como ecológicos y biodegradables. No contienen amonio ni otros químicos agresivos, lo que los hace seguros para niños, adultos mayores, personas con alergias y mascotas.
3. ¿Qué planes de servicio ofrecen?
Contamos con tres planes:
- BÁSICO: limpieza general en espacios hasta 80 m².
- LIGHT: limpieza profunda para viviendas entre 100 y 120 m².
- PREMIUM: limpieza detallada para casas de hasta 140 m², incluyendo tratamiento de alfombras y superficies especiales.
4. ¿Cómo puedo contratar el servicio?
Puedes agendar directamente a través de nuestra página web en sección de contacto y a la brevedad nos comunicamos contigo, o escribiéndonos por WhatsApp. Solo debes indicar el plan, el día y la hora que más te acomoden.
5. ¿Es necesario que esté en casa durante el servicio?
No necesariamente. Puedes coordinar previamente el acceso con nuestro equipo. Todos nuestros trabajadores pasan por un proceso de selección riguroso y están plenamente identificados.
6. ¿Atienden solo en Valdivia?
Actualmente, nuestros servicios están disponibles en la ciudad de Valdivia. Si estás en una zona cercana, puedes consultarnos directamente y evaluaremos la posibilidad de atenderte.
7. ¿Qué pasa si no estoy satisfecho(a) con el servicio?
La satisfacción de nuestros clientes es fundamental. Si algo no cumple con tus expectativas, puedes contactarnos dentro de las 24 horas y reprogramaremos una visita correctiva sin costo adicional.
8. ¿Aceptan pagos con tarjeta?
Sí. Aceptamos pagos con tarjeta de crédito, débito, transferencia y próximamente también desde nuestra plataforma web de forma directa.
9. ¿El personal está capacitado?
Sí. Todo nuestro equipo recibe capacitación continua en técnicas de limpieza ecológica, atención al cliente y protocolos de seguridad e higiene. Además, están contratados formalmente y cuentan con evaluaciones constantes de desempeño.
